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    為什么你的六西格瑪推行不下去?

    放大字體  縮小字體 發布日期:2023-08-17  來源:質量發布  作者:網絡
    核心提示:為什么你的六西格瑪推行不下去?
       在六西格瑪推進的過程中,每一階段都會遇到三種阻力:技術阻力(對方法的恐懼、技術力量的不足等)、管理阻力(部門間的溝通壁壘、激勵機制和資源缺乏等)和文化阻力(觀念上的不認同、靠經驗和感覺做決策、變革動力缺失等)。
     
      當推進的動力難以抵御這三方面阻力的合力時,就會出現下圖所示的關鍵轉折點。而如果成功地越過這些轉折點,六西格瑪就能在組織內部深入、持久地開展下去,為組織創造越來越多的效益,使組織擁有越來越強勁的成功的能力。
     
      企業推行六西格瑪一般可以分為四個階段,即導入期、加速期、成長期和成熟期,組織可用4--5年甚至更長的時間完成從導入期到成熟期的全過程。
     
    1、企業推行六西格瑪的導入期
     
      導入期可分為起步、培訓與改進實踐、堅持不懈和獲得成功等步驟。
     
     。1)起步
     
      當組織決定要實施六西格瑪時,會打破看似平靜的現狀。這時需要:組織高層領導(首席執行官、總裁)支持六西格瑪,是六西格瑪的信仰者;組織高層中的成員作為六西格瑪倡導者制定實施六西格瑪的規劃和戰略目標;組織配備必要的資源;組織確定首批項目和黑帶或綠帶學員,制定初期投入的財務預算。
     
     。2)培訓與改進實踐
     
      六西格瑪管理的培訓與改進實踐是嵌套式的、融為一體的。一般是先培訓第一批黑帶,再由這些黑帶負責培訓綠帶、黃帶。有的企業可以從培養綠帶學員和選擇綠帶項目開始導入六西格瑪。
     
     。3)堅持不懈和獲得成功
     
      六西格瑪培訓和項目工作是交叉并行的,在首批黑帶培訓或綠帶培訓完成后,也許有的項目已經完成,有些項目正在進行中。在這一時段內,貴在堅持和恒心。只要堅持到底,就能夠在年內收獲一批成功的果實。只要初期投入不是太大,都能在年內收回所有投入并獲得一定的回報。
     
      如果高層領導尚未對六西格瑪管理做出承諾,企業難以采用上述的全面導入方式,可以采用局部驅動方式,即在一些部門、區域或產品中小范圍推行,為將來的全面展開積累經驗、做出示范,用其成果說服企業中的其他人。
     
      這種方式的特點是:容易起步,僅需要有限的管理層關注,所需投人的資源比較少,因此風險也較小,但是由于缺乏高層領導的有效支持,成功的概率不高。這種方式只是用于將六西格瑪引入企業,只有及時在全公司范圍內充分展開,六西格瑪管理才能枝繁葉茂、碩果累累,并取得長期的成功。
     
    2、企業推行六西格瑪的加速期
     
      第一年導入期的成功之日,正是新的轉折之時。雖然經過第一輪項目工作,組織獲得了初步的結果,也有了實施的熱情和積極的參與者,一些冷眼觀望乃至反對的人也開始轉變原有的觀念,但如果沒有下一步的正確部署,六西格瑪就會是一個短期的流行并走向失敗,一旦人們的熱情冷卻,就猶如一盤“冷飯”,今后要再次“蒸熟”,難度會更大。
     
      在這轉折點上應當引入加速實施過程,使六西格瑪從試驗性實施向企業的一項長期管理活動過渡。
     
      要實現這一轉折,企業應當:
     
      1 . 制定六西格財務預算、核算和審計辦法,使財務人員介入六西格瑪活動。
     
      2 . 建立項目成果發布、分享、認可和獎勵制度,激勵六西格瑪團隊。
     
      3 . 加大培訓力度,形成六西格瑪倡導者、資深黑帶、黑帶、綠帶這一關鍵群體,以傳遞六西格瑪領導力,促進六西格瑪在公司的廣泛實施。
     
      4 . 建立六西格瑪管理程序和制度,包括六西格瑪組織結構以及項目選擇、立項、跟蹤和總結的全過程管理程序。
     
      5 . 加強管理層與帶級人員之間、六西格瑪項目團隊之間、六西格瑪項目團隊與基層員工之間的溝通,使基層員工越來越多地參與六西格瑪項目實施過程。
     
    3、企業推行六西格瑪的成長期
     
      一個導入六西格瑪管理并成功實施約兩年后的組織,仍然會出現六西格瑪管理“斷流”的趨勢。
     
      所有實施六西格瑪的組織都會遇到這樣的困難,其中最重要的一個原因是經營環境總在不斷變化,總有新技術、新方法和新政策等出現。為了獲得持續發展,需要不斷將六西格瑪工作拓展到組織的所有方面,包括用六西格瑪促進新技術的應用,促進創新和新市場的開發。
     
      要成功地在這一點上實現轉換,組織必須完善其支持基礎:
     
      1 . 完善六西格瑪管理的組織結構,充分展開對六西格瑪的管理職能,強化最高管理層對六西格瑪管理的系統、定期評審,并使已關閉的項目持續產生效益。
     
      2 . 拓展六西格瑪的實施領域,如加大六西格瑪管理方法在非制造領域的應用,用六西格瑪設計促進創新和開發工作,將六西格瑪管理沿供應鏈向供應商和顧客延伸等。
     
      3 . 完善六西格瑪培訓體系,擴大培訓范圍,加大黑帶、綠帶占員工總數的比例,并形成結合組織實際的系列培訓教材,不斷提高自主培訓和項目輔導的比例。
     
      4 . 使六西格瑪管理與企業戰略策劃、部署和經營過程相結合,強化六西格瑪與顧客要求和市場拓展趨勢的結合。
     
    4、企業推行六西格瑪的成熟期
     
      最后一個轉折也許是最困難的。將六西格瑪融入企業,使其成為人們的一種工作和思維方式,成為企業文化的一個重要組成部分,確實很難用時間表來預計。
     
      實際上,前面幾個階段的努力都是在為這個階段打基礎。這個轉折的關鍵是將六西格瑪與公司其他管理活動有效地整合,進一步強化經營管理過程,建立完善的績效改進體系,強化人們觀念和行為方式的改變。
     
      要實現這一轉折,公司應當:
     
      1 . 確立企業的六西格瑪使命、愿景和核心理念,并與企業的使命、愿景和核心價值觀高度融合,強化人們觀念和行為方式的改變。
     
      2 . 將六西格瑪與組織其他管理戰略、管理體系和改進方法相整合,基于供應鏈建立高度整合的全面質量管理或卓越績效管理體系,建立高度整合的持續改進、創新和知識分享體系。
     
      3 . 建立成熟的六西格瑪培訓管理體系,并融入組織整體的培訓管理體系,進行學以致用的有效性評價和持續改進。
     
      4 . 使六西格瑪成為日常工作的一部分。
    編輯:foodqm

     
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